|
Видно, что в страховании развиваются тенденции, начатые несколько лет назад интернет-банками. Это очень удобно, потому что не надо встречаться с агентом, а полис приходит по почте на адрес, указанный клиентом при подписании договора. Те, кто воспользовались таким видом продаж и один раз купили страхование по телефону или Интернету, будут таким же способом покупать и другие услуги", - объясняет Ярослав Августовский, директор Департамента Прямых Продаж Volkswagen Bank direct.
Страхование CU Direct появилось в конце прошлого года. Чтобы привлечь клиентов, была проведена рекламная кампания. До конца августа компания предлагает программу "Безопасный отпуск с CU Direct". Каждому, кто купит полис КАСКО или ОСАГО, предлагается продление - без дополнительных расходов - установленного срока страхования, ассистанс или бесплатная помощь в случае аварии автомобиля. Если авто будет повреждено в какой-либо стране Европы, то в рамках полиса будет отремонтировано на месте или доставлено до ближайшей ремонтной станции. Такая продленная защита действует при аварии, которая произошла на расстоянии более 40 км от постоянной парковки автомобиля, она будет действовать до конца сентября 2008 года.
Полисы при покупке лучше оплачивать через Интернет, потому что это на 5% дешевле, чем при страховании через "горячую линию".
Но Commercial Union - не единственная компания, которая окончательно решила зарабатывать на страховании direct и выйти на рынок, стоимость которого в 2007 году оценивалась в 350 млн злотых. В мае продажу начало Generali, a десятым страховщиком, который будет продавать таким путем полисы, может стать Zurich Insurance. В свою очередь, PZU недавно закончило тестировать систему транзакций direct.
"Поляки все чаще рассматривают и сравнивают предложения. Однако конкретные прогнозы делать сложно, учитывая тот факт, что это молодой и слишком динамично развивающийся сегмент. По предварительным данным в этом году на рынке direct компании уже собрали минимум пол миллиарда злотых. Но у нас есть долгосрочная цель - ситуация как на рынке Великобритании, где около 40% полисов автострахования продается через канал direct", - говорит Дамьян Зебер, пресс-секретарь Link4. Это британско-израильская компания, которая 5 лет назад первой дебютировала на польском рынке страхования direct, и пока что единственная среди страховщиков, участвующих на данном рынке, получила сертификат ISO 9001:2001 в области ликвидации ущерба. Таким образом СК хотела показать клиентам, что они могут ожидать услуг по высоким стандартам.
Благодаря direct полисы ОСАГО будут дорожать меньше, даже если вырастут расходы на обслуживание ликвидации ущерба. А такой рост может наступить при дополнении закона о медицинской помощи.
|
|